Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Lucero Global S.L. («nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de luceroglobal.com, por qué la recopilamos y los derechos que le asisten conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Quiénes somos

Lucero Global S.L.
Carretera Tres Casas 23, Bajo A
40003 Segovia, Castilla y León, España
Correo electrónico: info@luceroglobal.com
Teléfono: +34 647 028 188

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Formulario de contacto: cuando completa nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre completo, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, país/mercado y el mensaje que nos envía.
Analítica del sitio web: una vez que acepta las cookies, utilizamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio (páginas vistas, ubicación general, tipo de dispositivo). Estos datos se recopilan mediante cookies, tal como se describe en nuestro banner de cookies.
Widget de chat: si interactúa con nuestro widget de chat de SiteLeads, los mensajes y datos de contacto que proporcione allí se recopilan para poder responderle.

3. Por qué recopilamos sus datos

Utilizamos esta información para: responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto; proporcionar información sobre nuestros productos y servicios; operar, mantener y mejorar nuestro sitio web; y cumplir con obligaciones legales. Cuando se utilizan cookies analíticas, esto ocurre únicamente después de que usted da su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza un banner de consentimiento de cookies que le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias (necesarias para el funcionamiento del sitio) están siempre activas. Las cookies analíticas (Google Analytics) solo se activan una vez que hace clic en «Aceptar todo». Puede cambiar su preferencia en cualquier momento borrando las cookies de su navegador para este sitio y recargando la página.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web y negocio, como nuestro proveedor de alojamiento, Google (Analytics y Search Console) y SiteLeads (widget de chat), cada uno de los cuales trata los datos conforme a sus propias condiciones de privacidad y, cuando es necesario, un acuerdo de tratamiento de datos con nosotros.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación aplicable, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

7. Sus derechos conforme al RGPD

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre usted; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la supresión de sus datos; oponerse o limitar determinados tratamientos; y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@luceroglobal.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, Google) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos apoyamos en su cumplimiento de garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, contáctenos en info@luceroglobal.com o al +34 647 028 188.

Esta es una plantilla básica de Política de Privacidad proporcionada a modo de orientación general y no constituye asesoramiento legal. Recomendamos que sea revisada por un abogado cualificado para garantizar el pleno cumplimiento del RGPD y de la normativa española de protección de datos.